Aviso de Privacidad

Politica de privacidad

Para nosotros sus datos y su privacidad es importante es por eso que damos cumplimiento a lo que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP),

Esta ley se creó para proteger sus datos personales contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado por usted como titular.

Datos personales que se recaban en términos del presente aviso de privacidad

Con el presente aviso, se notifica al Titular y este acepta que los datos personales que se recabará, son los siguientes:

1. Nombre completo.

2. Domicilio completo.

3. Número de teléfono.

4. Correo electrónico.

Finalidad

Captamos sus datos personales con las finalidades siguientes:

Dar seguimiento a sus compras.

Realizar llamadas para informar sobre el estatus de pedidos.

Realizar gestiones de cobro.

Hacer válida la garantía de su mercancía, según lo estipulado en los Términos y condiciones.

Mantener actualizados nuestros registros con la finalidad de atender sus pedidos o consultas

Los datos de los Usuarios y Socios registrados en el Sitio serán utilizados para el envío a través de correo electrónico de promociones y de las ventas que usted realice a través de la página para la entrega de las respectivas compras, sin mayor responsabilidad.

Por la mera visita al Sitio los Usuarios no facilitan información personal alguna ni quedan obligados a facilitarla. Solicitamos su información personal ya que nos ayuda a brindarle un mejor servicio y con ella podemos ofrecerle acceso a nuestra gama de productos y servicios. Enunciativa, más no limitativamente, dentro de la información que le solicitaremos, están su(s) nombre(s) y apellidos completos,dirección de correo electrónico, teléfonos, domicilio, datos de su tarjeta de crédito, débito o de la forma de pago que usted elija.

Sacscloud se comprometen a guardar la máxima protección y confidencialidad sobre la información que usted nos facilite por medio del Sitio y a utilizarla únicamente para los fines indicados. Usted también puede ayudarnos a protegerla confidencialidad de su información. Le sugerimos cambiar su clave de acceso constantemente, así como utilizar distintas combinaciones alfanuméricas para la misma y utilizar servidores de internet seguros.

Cuando se encuentre en el sitio y le pidan datos personales, usted compartirá la información solo con Sacscloud salvo que se especifique lo contrario.

Sacscloud no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

Sacscloud no venden ni alquila la información de los usuarios. Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con socios comerciales o patrocinantes, el usuario será notificado antes que éstos sean recogidos o transferidos. Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado o no participar en algunas promociones o concursos.

Sacscloud puede difundir las estadísticas en conjunto de los usuarios (por ejemplo, el porcentaje de nuestros usuarios que son hombres o mayores a determinada edad, etc.) para describir nuestros servicios y para otros propósitos lícitos en los casos que marque la ley.

Sacscloud puede difundir la información de la cuenta en casos especiales cuando pensemos que proporcionar esta información puede servir para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudiesen infringir las condiciones del servicio de los sitios de Sacscloud o causar daños o interferencia sobre los derechos de Sacscloud o sus propiedades, de otros usuarios del sitio de Sacscloud o de cualquier otra persona que pudiese resultar perjudicada por dichas actividades.

Sacscloud no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione, incluyendo aquella información que el usuario proporcione a través de boletines y pláticas en línea.

Sacscloud presume que los datos han sido introducidos por su titular o por una persona autorizada por éste, siendo en ambos casos mayores de edad, así como que son verdaderos, correctos y exactos.

Corresponde única y exclusivamente a los Usuarios de Sacscloud la actualización de sus propios datos, sin responsabilidad alguna de Sacscloud En cualquier momento, el Usuario y/o Socio tendrá el derecho de acceder, rectificar, cancelar y oponerse a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta.Para ejercer esta facultad el Usuario y/o Socio deberá acceder al apartado “MiCuenta” del Sitio. Por lo tanto, el Usuario y/ o Socio es y en todo momento será el único y exclusivo responsable de la veracidad de los datos que éste introduzca en el Sitio y no será responsable de la inexactitud de los datos personales de los Usuarios y/o Socios.

Sacscloud ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por sus Usuarios y/o Socios y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar, en la medida de lo posible, la pérdida, mal uso,alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos, sin embargo, al aceptar las presentes Políticas de Privacidad, el Usuario y/o Socio expresamente acepta y reconoce que Sacscloud no será responsable por el acceso y uso no autorizado de dicha información, o en violación a los sistemas de seguridad que Sacscloud ha instalado por parte de terceros.

Acontinuación, Sacscloud le expondrá brevemente los principios que rigen suspolíticas de privacidad y confidencialidad para la información proporcionada por los usuarios de sus servicios electrónicos en línea:

a) Sacscloud únicamente recabará la información del socio que es necesaria para brindarle los servicios personalizados que se encuentran disponibles en sus sitios en Internet, la cual se utilizará únicamente para los fines que es solicitada.

b) Sacscloud se esfuerza por asegurar la calidad de la información que se recaba sobre nuestros usuarios de servicios en línea, particularmente cuando se haya obtenido a través de algún proveedor de información o de servicios.

c) Sacscloud enfoca sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecer a sus socios/usuarios la mayor seguridad posible en el manejo y transferencia de la información que es requerida en los diversos procesos de requerimiento de datos.

d) Sacscloud evita la divulgación de información acerca del socio/usuario,haciéndolo únicamente respecto de aquellos datos que expresamente sean autorizados para ello.

e) En todo momento, Sacscloud está atento a las inquietudes que manifiesten nuestros socios/usuarios respecto al manejo de la información que proporcionen para los diversos procesos en línea.

f) Sacscloud cuida de que estos principios de privacidad/confidencialidad se extiendan al conjunto de relaciones comerciales al interior del grupo.

g) Sacscloud comparte la responsabilidad del cuidado de la información con sus empleados, haciéndolos copartícipes de los lineamientos expuestos en los documentos de “Políticas de privacidad”.

Sin embargo, y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.

Cambios y devoluciones

Condiciones

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Excepciones

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como alimentos, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios,materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Excepciones adicionales

Productos no retornables adicionales:

·Tarjetas de regalo

·Productos de softwaredescargables

·Algunos productos de salud y cuidado personal

Requerimientos

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Reembolsos parciales

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)

·Libros con obvios signos de uso

·CD, DVD, cintas VHS, software, juegos devideo, cassettes, o discos de vinilo que hayan sido abiertos.

·Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.

·Cualquier ítem que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique)

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a info@sacscloud.com.
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@sacscloud.com y te indicaremos la dirección a donde deberás enviar el producto.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalos por el valor de la devolución. Una vez que recibimos el artículo, un certificado de regalo te será enviado por correo postal.

Si el artículo no fue marcado como regalo cuando fue comprado, o el regalo fue enviado al comprador para entregártelo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador y el sabrá de tu devolución.

Envío

Para devolver tu producto, debes contactarnos a info@sacscloud.com te indicaremos la dirección a donde deberás enviar el producto.

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

Política de envíos

Una vez realizada la compra el envío se efectúa en un lapso de 24 horas hábiles después de confirmado el pago.

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles (No se realizan entregas en fines de semana o días festivos)

Sacscloud pone a disposición del cliente los dos servicios de paquetería con los que se tiene convenio, por lo que al momento de realizar tu compra te ofreceremos las opciones con las que puedas contar y elijas la que mejor se ajuste a tus necesidades.

EL envío tiene costo fijo de $160 pesos hasta 5 kilos, y podrá aumentar su costo dependiendo el peso y volumen de la compra

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