Traes doce pares en el cajón, ya le pagaste las micas al lab y el cliente ni contesta el WhatsApp.
La graduación se la tomaste hace año y medio y nadie le ha hablado. Se fue a hacer sus lentes con el de enfrente.
Le subiste progresivo y no se adaptó. Dos retallados, acabaste poniéndole bifocal y el costo te lo comiste tú.
Llegó con la receta del doctor, se copió mal el eje, y el lab dice que él hizo lo que decía la orden. El retallado lo pagas tú.
Vendiste el mismo armazón por WhatsApp y en el piso el mismo día. Y el que ya iba en la ruta del martes seguía apareciendo en existencia.
La receta está en el cuaderno de la optometrista. Si ella falta, nadie sabe qué pedirle al lab.
En regreso a clases el lab se satura, la fecha de entrega se corre y tú no sabes a quién ya le prometiste qué día.
No sabes cuánto le ganas de verdad a una orden: el armazón sí, pero la mica, el antirreflejo y el flete se te pierden.
Ningún punto de venta entiende que aquí el producto no se aprueba contra un gusto sino contra un número —quedó en -2.25 eje 90 o no quedó, y lo dice el lensómetro—, que el armazón sale del muro días antes de que el cliente lo tenga, ni que la receta es un activo con fecha. Sacs sí: cada pantalla que sigue funciona igual en el gabinete, en el mostrador, en el lab y en el WhatsApp. Y encima puedes poner agentes de IA para que hagan el trabajo repetitivo: el “ya están listos”, el recordatorio a los 7, 15 y 30 días sin recoger y el “le toca su examen” a los 12 meses.
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