01 Inventario
La corrida completa, número por número
Das de alta el modelo una vez y armas su corrida completa, con medios números. Dama del 22 al 27, caballero del 25 al 30, infantil del 14 al 21 — cada número con su propia existencia, y el color como tercer eje.
- Los medios números no son un detalle: el 23½ vende igual que el 24 y se agota igual de rápido
- Ves que el 23½ y el 24 llevan dos semanas en cero mientras el 27 no se ha movido
- Y que ese modelo ya está roto: sin los números de en medio, lo que queda es saldo
- El conteo se hace por número y por caja cerrada, desde el celular y sin cerrar la tienda
02 Corrida rota
Lo que ya es saldo, aunque el reporte diga que hay inventario
El modelo se rompió: salieron los números de en medio y quedaron los extremos. Eso ya no se vende a precio — sale al saldero por menos de la mitad, sin importar el modelo. Con la existencia por número a la vista lo ves antes de que pase.
- Existencia por número: los huecos de la corrida se ven en la cuadrícula
- Cuánto llevas vendido de lo que compraste, modelo por modelo
- Aviso del modelo que se quedó parado y del que está por quedarse sin números (en Automatiza)
03 Mostrador
“¿Me lo trae en el 24?”
La frase que define el día. No se trata de no caminar a la bodega: se trata de saber antes de caminar si el par existe, y si no, en qué tienda sí — sin dejar al cliente parado mientras alguien busca.
- Sabes si existe antes de ir por él, y en qué sucursal está si aquí no
- Cambio de número en el mostrador, aunque lo haya comprado en otra tienda
- Apartado con abonos por quincena, sin que el par se le venda a nadie más
04 Temporada
Agosto se juega en dos quincenas
El ciclo arranca la última semana de agosto, así que la venta se concentra del 15 al 30 — con dos crestas, la quincena del 15 y la del 30. Si te quedas sin 19 el 18 de agosto, ese cliente compró en otra parte. Y hay segunda vuelta en enero, cuando el zapato se rompe a medio ciclo escolar.
- Reposición diaria por número mientras dura el pico
- El corte de qué sobró, para no repetir la compra el año siguiente
- Proyección con la venta de años anteriores (en Automatiza)
05 Posventa
Le apretó el 26
El cambio de número es la operación posventa que más se repite, y después de Reyes no para. Se resuelve en el mostrador aunque el par lo hayan comprado en otra sucursal, y desde el plan Fideliza también cuando el cliente llega sin ticket.
- Buscas por teléfono del cliente y aparece el par que se llevó
- Cambio de 26 a 26½ del mismo modelo, con la diferencia si aplica
- Vale a favor por el importe, para cuando entre su número
- El par que regresa despegado queda ligado a su marca y a su embarque, para el cargo al proveedor
06 Apartados
El par apartado que nadie liquidó
Aquí el apartado no es un anticipo: son cuatro abonos por quincena. Y el par que nadie terminó de pagar lleva más de dos meses fuera de venta — en su número bueno, el que sí se vendía.
- Qué apartados se liquidan esta quincena y cuáles ya vencieron
- Recordatorio de pago automático por WhatsApp antes de que tú lo persigas (Fideliza)
- El par apartado no se le vende a nadie más, y el vencido regresa al piso
07 Compra de temporada
El pedido de SAPICA llega en tres embarques
La compra se cierra seis meses antes y llega por partes. A media temporada nadie sabe qué números ya entraron, qué sigue debiendo el proveedor y cuánto se le debe por lo que sí llegó.
- Orden de compra por número, no por modelo suelto
- Recepción contra la orden: lo que llegó, lo que falta y lo que no pediste
- Cuentas por pagar por embarque recibido, con su complemento de pago
08 Marca y proveedor
"¿Cómo me fue con mi marca principal este mes?"
Es la primera pregunta del dueño y casi ningún sistema la contesta. Cada modelo carga su marca y su proveedor, así que la venta, el margen y el desplazamiento se leen por marca — y la junta de compra deja de ser de memoria.
- Venta y margen por marca, por tienda y por temporada — y cuánto llevas vendido de lo que compraste (en Automatiza)
- Qué marca te deja el margen y cuál solo te deja inventario
- Cuánto le compras a cada proveedor al año, para negociar con el dato en la mano
- Y cuántos pares te regresa cada marca por defecto: la que te deja 47% y te devuelve tres de cada cien no te deja 47%
09 Omnicanalidad
Un solo inventario: piso, en línea y WhatsApp
El calzado se compra mirando y se confirma preguntando. Tu tienda en línea, tu WhatsApp y tu mostrador tienen que ver el mismo par disponible, o vendes dos veces el último 25.
- Se va el último 25 en el mostrador y sale del ecommerce en el momento
- Se lo mandas desde la sucursal que sí tiene su número, sin que él sepa de cuál salió
- TikTok Shop, Facebook, Instagram y tu tienda, con el mismo catálogo por número
10 Agentes de IA
Agentes de IA que tú programas
Van en el plan Automatiza. Tú defines qué vigila cada agente y hasta dónde puede actuar: avisar cuando un modelo se está descabalando, contestar el WhatsApp de quien pregunta por un número, o armar el pedido de temporada.
- La instrucción se escribe en español; no hay que programar nada (en Automatiza)
- Trabajan sobre tus datos: tus corridas, tu venta por número, tus clientes
- Tú decides si el agente te avisa, si responde o si solo te propone