Cómo Casa Maca transformó su operación en 30 días, conectando su tienda física, en línea y redes sociales en un solo flujo de venta.
Habla con un experto y descubre como Sacs puede ayudarte a transformar tu operación.
Casa Maca es una marca mexicana nacida en Guadalajara, que mezcla lo romántico, lo bohemio y lo rebelde con una fuerte convicción por la moda sustentable y con impacto social. Con dos boutiques físicas y una tienda en línea, atiende a una comunidad creciente que conecta con su propuesta de estilo, conciencia y autenticidad.
Cada prenda no solo viste, sino comunica. Y detrás de esa expresión, había un reto operativo: conectar todos sus canales para entregar una experiencia igual de cuidada que su diseño.
Con una operación que funcionaba con un sistema básico apoyado en hojas de Excel, libretas y procesos manuales, el equipo de Casa Maca lograba sacar adelante cada lanzamiento… pero a un costo operativo muy alto.
Desde pedidos en Instagram que no se reflejaban en tienda, hasta ventas por WhatsApp que no impactaban inventario, cada canal operaba como una isla. Lo que funcionaba al principio empezó a mostrar sus límites cuando la comunidad creció y los lanzamientos se aceleraron.
Algunos puntos clave a resolver:
Pero al conocer Sacs, supieron que no necesitaban una herramienta más: necesitaban una plataforma pensada para su tipo de operación y ritmo creativo.
La decisión fue inmediata. En menos de 30 días, Casa Maca pasó de operar entre Excel, chats y hojas sueltas a tener una operación sincronizada, ágil y conectada entre todas sus áreas y canales.
El proceso incluyó:
El primer día de operación fue revelador. Al terminar una sesión de fotos para la nueva colección, el equipo simplemente arrastró las imágenes a Sacs. En minutos, las prendas estaban publicadas en todos los canales.
Ese mismo día, activaron:
Lo que antes tomaba días, ahora fluye en minutos. Sin errores.
Más allá de los números, el impacto más importante está en la relación con sus clientas. Un ejemplo: Marisol, fan de la marca, recibe un email automatizado del nuevo drop, reserva su prenda por WhatsApp, paga desde su celular y la recoge en tienda en la tarde. Al llegar, su blusa ya la espera.
Esa misma tarde, ella y otras clientas forman un grupo VIP de WhatsApp donde reciben contenido exclusivo, descuentos secretos y acceso a eventos como el “Night Market”, una pop-up con música en vivo, cocteles y sorpresas solo para clientas frecuentes.
Todo está conectado. Cada punto de contacto se vuelve parte de una experiencia fluida, impulsada por los datos en tiempo real de Sacs.
Con su operación digitalizada y controlada, Casa Maca se prepara para lo que sigue:
Porque Casa Maca diseña desde la intuición… pero ahora opera con data.
Con Sacs, el estilo y la estrategia conviven como su comunidad: libres, conectadas y listas para lo que viene.
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