Llega donde tu cliente sí lee.
La conversación con muy alta apertura. Sin quemar tu número.
Tu número oficial. Tu marca verificada.
Conectas un número WhatsApp Business propio con marca verificada — checkmark verde oficial cuando Meta lo aprueba. Clientes ven tu logo en el chat, tu catálogo enlazado y la tranquilidad de que están hablando con el retailer real, no con un bot pirata.
Plantillas aprobadas. Envíos a escala.
Meta exige plantillas pre-aprobadas para mensajes masivos. SACS trae plantillas base para los casos típicos de retail — recordatorio, promoción, confirmación — y te acompaña a registrar las tuyas propias. Una vez aprobadas, las usas miles de veces sin pedir permiso cada envío.
Campañas segmentadas. No blast a todos.
Elige el segmento (dormidos de 90 días, top 10% de ticket, clientes de una sucursal, compradoras de la temporada pasada) y dispara la campaña. WhatsApp es un canal íntimo — mandar lo mismo a todos te hace perder suscriptores rápido. Segmenta, personaliza y envía cuando tenga sentido.
Ver clientes y CRM
Notificaciones que suman, no que molestan.
Confirmación cuando la compra queda registrada. Aviso cuando el apartado está a 3 días de vencer. Notificación cuando el pedido especial llegó. Recordatorio cuando el producto en carrito online sigue disponible. Cada disparo parte de un evento real — y el cliente las recibe porque realmente las necesita.
Ver apartados y pedidos
El número personal se quema por spamear, el BSP oficial se gana muy alta apertura.
BSP oficial, número verificado, cero riesgo.
SACS se integra con proveedores BSP (Business Solution Provider) certificados por Meta. Tu número queda oficial, verificado con el checkmark verde y con políticas claras. Integración con BSP actualmente en piloto.
BSP certificado
Integración con proveedores oficiales — 360dialog, Gupshup u otros según tu país. Tu relación comercial es con el BSP; SACS orquesta el flujo.
Checkmark verde
Cuando Meta aprueba tu cuenta como negocio verificado, los clientes ven el checkmark verde. Reputación instantánea.
Perfil de negocio
Logo, descripción, horario, dirección y enlace al catálogo. El chat se siente profesional desde el saludo — no como un número suelto.
Costo claro por conversación
Meta cobra por conversación iniciada (marketing, utility, service). Ves el costo en el panel antes de mandar — sin sorpresas mensuales.
Un número por país
Si operas en México, Chile y Colombia, puedes tener un número por país para que el cliente vea un prefijo local. Cada uno con su BSP.
Escalable sin riesgo
Meta tolera alto volumen siempre que haya opt-in y calidad de plantilla. Tu número no se quema por mandar cientos o miles de mensajes legítimos.
Plantillas aprobadas, sin pelear con Meta.
Para mandar a listas, Meta exige que la plantilla esté pre-aprobada. SACS trae plantillas base para retail y te ayuda a registrar las propias en el panel del BSP.
Biblioteca retail
Plantillas listas: recordatorio de apartado, aviso de pedido especial listo, confirmación de venta, nueva colección, recuperación de dormidos.
Variables dinámicas
Nombre del cliente, monto del saldo, fecha de vencimiento, sucursal — cada variable se rellena al enviar. El cliente recibe algo que le habla a él.
Estado de aprobación visible
Ves qué plantillas están aprobadas, en revisión o rechazadas. Si Meta la rechaza, SACS te muestra el motivo y sugiere ajustes.
Preview en móvil
Ves cómo se ve la plantilla en un WhatsApp real antes de registrarla. Ajustas botones, enlaces e imagen sin mandar pruebas a tu propio número.
Botones de acción
Botón "Ver pedido", "Hablar con asesor" o "Ir al catálogo". El cliente responde en un tap — sin escribir.
Categoría correcta
Meta clasifica plantillas en Marketing, Utility o Authentication. SACS te guía para elegir la categoría correcta — cobras menos cuando aplica.
Disparos por evento, no por fecha.
Una venta cerrada dispara confirmación. Un apartado por vencer dispara recordatorio. Un pedido especial recibido dispara "ya llegó". El cliente siente atención; tú no haces nada nuevo.
Confirmación de compra
Cliente cierra la venta y en segundos recibe un mensaje con el ticket, productos comprados y enlace a la factura si aplica.
Recordatorio de apartado
3 días antes del vencimiento, SACS dispara un WhatsApp: "Tu apartado vence el viernes, pasa a liquidar o extiende el plazo". Recupera ventas en piloto automático.
Pedido especial listo
El producto entra al inventario de la sucursal, el cliente recibe "Ya llegó, pasa a recogerlo en Polanco". Con botón directo al mapa.
Carrito abandonado online
El cliente dejó productos en su carrito en la tienda online. A las 2 horas, recibe un recordatorio con imagen del producto y link para completar la compra.
Solo ventana de 24 horas
Fuera de la ventana de sesión, Meta exige plantilla pre-aprobada. SACS respeta la regla automáticamente — nunca te expone a bloqueos.
Bitácora de envíos
Cada disparo queda registrado: cliente, plantilla, estado (entregado, leído, fallido), costo. Auditable, exportable, consultable.
“Cerramos el piloto con BSP oficial. Dejamos de depender del WhatsApp personal de una vendedora, que se quemaba cuando mandaba muchos mensajes. Por fin tenemos un canal que no se nos cae.”
“Los apartados se nos vencían sin pago — nadie los recordaba. Con el piloto de recordatorios automáticos a 3 días del vencimiento, el cliente vuelve antes. Todavía medimos el impacto fino, pero el flujo está activo.”
“Tratamos WhatsApp como lo que es: un canal más que debe tener presupuesto, plantillas aprobadas y métricas. SACS nos obliga a disciplina que antes no teníamos.”
Marketing por WhatsApp incluido en el plan Fideliza y Multiplica
Todo lo que necesitas desde $1,400 MXN/mes · incluye todo lo del plan Controla.
Pago anual: $1,167/mes · $14,000/año Ahorra 2 meses
Venta en tienda física Plan Vende
- Punto de venta online y offline
- Guarda ventas y recupéralas después
- Cambios, devoluciones y cancelaciones
- Cortes de caja y arqueos
- Tickets por WhatsApp
- Cotizaciones
- Pedidos y apartados
- Ventas a crédito
- Listas de precios
- Precios por volumen
Venta en línea Plan Vende
- Tienda en línea integrada al inventario físico
- Facebook, Instagram y WhatsApp
- TikTok Shop
- Productos visibles en ChatGPT
Productos Plan Vende
- Productos simples
- Productos con variantes
- Kits y productos compuestos
- Control básico de inventario
- Etiquetas con código de barras
Facturación Plan Vende
- 20 folios incluidos
Inventario avanzado Plan Controla
- Multi-sucursal en tiempo real
- Gestión de CEDIS
- Traspasos entre sucursales
- Reabasto sugerido
- Alertas de stock bajo o exceso
Conteos y trazabilidad Plan Controla
- Conteo físico desde el celular
- Conteos cíclicos programados
- Kardex y trazabilidad
- Control de mermas y pérdidas en tienda
Compras y gastos Plan Controla
- Órdenes de compra y cuentas por pagar
- Recepción contra orden de compra
- Control de gastos
- Complementos de pago y notas de crédito
Clientes y equipo Plan Controla
- Directorio de clientes e historial de compras
- Metas y comisiones por vendedor
- Permisos por usuario y sucursal
Reportes y auditoría Plan Controla
- 50+ reportes de ventas, inventario y finanzas
- 20+ KPIs para medir tu operación
- ABC, sell-through y rotación
- Costeo y utilidad por producto
- Auditoría de movimientos
Clientes y CRM
- Perfil 360° del cliente con historial omnicanal
- Segmentación por comportamiento de compra
- Notas, seguimientos y actividad en tiempo real
Programa de lealtad
- Monedero electrónico y puntos por compra
- Niveles y recompensas personalizadas
- Redención en tienda física y en línea
Portal de clientes y tarjetas de regalo
- Portal de clientes personalizado con tu marca
- Portal de autofacturación
- Tarjetas de regalo físicas y digitales
Marketing por correo
- Campañas de email segmentadas
- Plantillas personalizables
- Hasta 1,000 contactos incluidos
Marketing por WhatsApp
- Notificaciones automáticas por WhatsApp
- Campañas y promociones por WhatsApp
- Hasta 200 contactos activos incluidos
Membresías y suscripciones
- Planes recurrentes para clientes frecuentes
- Cobro automático y renovación
- Beneficios exclusivos por nivel de membresía
Preguntas frecuentes
No. SACS orquesta el flujo (plantillas, segmentos, disparos, métricas) y se conecta con un BSP oficial certificado por Meta (360dialog, Gupshup u otros según tu país). El envío real lo hace el BSP con tu número verificado. La integración está en piloto — lanzamos con retailers seleccionados en las próximas semanas.
No lo recomendamos y Meta tampoco. Para envíos masivos y automáticos necesitas WhatsApp Business API con un número dedicado. SACS te guía en el proceso de migración del número actual o alta de uno nuevo con el BSP.
Cuenta Meta Business verificada, un número de teléfono disponible (no puede estar ya activo en WhatsApp personal), y elegir un BSP. SACS acompaña el proceso de alta — suele tomar entre 3 y 10 días hábiles dependiendo del país.
Meta cobra por conversación iniciada (categorías: marketing, utility, authentication, service). El precio varía por país — típicamente entre 0.04 y 0.15 USD por conversación de marketing. SACS muestra el costo en el panel antes de cada envío y en la bitácora después.
Sí, es requisito de Meta. SACS solo dispara campañas a clientes que marcaron explícitamente "acepto recibir comunicaciones por WhatsApp" en el punto de venta o en el checkout online. Mandar sin opt-in lleva a reportes de spam y baja la calidad de tu número.
Es regla de Meta. Fuera de la ventana de 24 horas desde la última conversación del cliente, solo puedes mandar plantillas aprobadas previamente. Dentro de la ventana puedes escribir libre. SACS respeta la regla automáticamente — jamás envía algo que te meta en problemas.
Normalmente entre minutos y 24 horas. Si la plantilla viola políticas (promesas exageradas, lenguaje agresivo, spam), Meta la rechaza y SACS te muestra el motivo para que ajustes y vuelvas a enviar.
Cuentan como conversaciones iniciadas, pero Meta las clasifica distinto. Una notificación utility (pedido listo, apartado por vencer) suele costar menos que una de marketing. SACS usa la categoría correcta automáticamente.
Se abre una ventana de sesión de 24 horas. Durante esa ventana puedes contestar con mensajes libres (sin plantilla). SACS ruteará la respuesta al equipo que definas — asesor de la sucursal, soporte central o agente IA si lo tienes activado.
Prueba Sacs gratis 7 dias.
Todas las funciones. Sin tarjeta de credito. Sin contratos. Cancela cuando quieras.
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