Puntos, monedero y niveles. Directo en el POS.
La lealtad, cobrada en el POS. No en una app aparte.
Al cobrar, los puntos se suman. Y se descuentan.
El cajero identifica al cliente, el POS calcula los puntos de la venta en curso y ofrece aplicar el saldo acumulado al total. Un toque: "¿Usa tus 450 puntos ($450)?" y listo. Sin abrir otro sistema, sin llamar al supervisor, sin demorar la fila.
Ver punto de venta
Niveles que suben — y premian con algo real.
Configura los umbrales de gasto para cada nivel y lo que gana al entrar: multiplicador doble de puntos, acceso a preventas, atención personalizada, envío gratis online o lo que defina tu programa. El sistema sube a los clientes al nivel que corresponde y aplica los beneficios sin que el cajero tenga que recordarlo.
Monedero en todas tus sucursales.
El cliente acumuló 800 puntos en Polanco y los quiere usar en Santa Fe — funciona. El saldo vive en el perfil, no en una tarjeta física, y se consolida entre todas las sucursales. Al cobrar, cualquier cajero ve el saldo real del cliente sin importar dónde lo ganó.
Ver clientes y CRM
Reglas de canje que tú controlas.
Decides qué proporción canjea cada punto ($1 por punto, $0.50 por punto o la regla que prefieras), si el canje cubre impuestos, si aplica en productos rebajados, si hay tope por ticket. La política se configura una vez y SACS la respeta en cada venta — con bitácora para auditar.
La lealtad no vive en una app aparte, vive en el POS donde se cobra.
Cómo se ganan los puntos — sin trampas ni letra chica.
Una regla base clara y multiplicadores por categoría, nivel o campaña. El cliente ve cuántos va a ganar antes de pagar y cuántos ya acumuló después.
Regla base por peso gastado
1 punto por cada $10, 1 por cada $20, o la regla que prefieras. Aplicada antes o después de impuestos — tú eliges y queda documentado.
Multiplicador por categoría
Joyería 2x, ropa 1x, accesorios 1.5x. Útil para empujar categorías de mayor margen o introducir colecciones nuevas.
Multiplicador por nivel
Un cliente Platino gana el doble de puntos por cada peso gastado. El multiplicador queda ligado al perfil y aplica automáticamente en cualquier sucursal.
Eventos de puntos triples
Por ejemplo "fin de semana de puntos triples" con fecha de inicio y fin. SACS aplica sin que el cajero tenga que acordarse — y desactiva solo cuando termina.
Exclusiones configurables
Productos rebajados, gift cards o categorías específicas pueden excluirse de la acumulación. Evita el "bug" de apalancar descuentos con puntos.
Visible en el ticket
El ticket impreso y el email del comprobante muestran puntos ganados y saldo acumulado. Transparencia total — el cliente nunca se pregunta cuántos lleva.
Aplicar puntos no paraliza la caja.
Dos toques: identificar cliente y confirmar uso. El POS calcula cuánto descontar y lo refleja en el total sin salir de la pantalla de cobro.
Aplicar parcial o total
El cliente decide: usa todo su saldo, una parte o nada. Si prefiere guardar los puntos para una compra grande, lo dejas sin aplicar y no se pierde nada.
Bloqueo por exclusiones
Si la regla dice "no aplica en rebajas", el POS bloquea el canje sobre ese producto y solo permite aplicarlo sobre los demás items del ticket.
Tope por ticket
Configurable: "máximo 30% del ticket pagado con puntos" o el límite que tú defines. Evita canjes que vacíen el ticket y protege tu margen.
Autorización por monto
Canjes grandes (por ejemplo, más de $2,000 en puntos) pueden requerir PIN del supervisor. Queda en bitácora con quién autorizó y por qué.
Comprobante del canje
El ticket detalla: subtotal, puntos aplicados, total cobrado y saldo restante de puntos. El cliente sabe exactamente qué usó y qué le queda.
Canje online próximamente
Canjear puntos en la tienda en línea ya está en roadmap — el monedero se comparte con online una vez que esté listo. Por hoy, el canje vive en POS.
Más que puntos — una pirámide que tu cliente quiere escalar.
Niveles con nombre, umbral y beneficios propios. El sistema promueve y degrada automático según el gasto del último periodo, con aviso al cliente al cambiar.
Nombres y colores a tu medida
Bronce / Plata / Oro / Platino o los nombres que uses. Cada uno con color propio visible en el perfil y en el ticket.
Umbrales por gasto anual
Define el piso de cada nivel. Por ejemplo: Oro a partir de $15,000 en 12 meses. SACS recalcula todos los días y promueve solo.
Beneficios automáticos en POS
Descuento base, multiplicador de puntos, envío gratis online o acceso a preventas. SACS aplica el beneficio al identificar al cliente en caja.
Degradación con aviso
Si el cliente deja de cumplir el umbral, baja de nivel en el siguiente corte — pero recibe aviso 30 días antes con lo que le falta para mantener su nivel.
Bienvenida al subir
Email automático al cliente cuando sube de nivel con los beneficios desbloqueados. Refuerzo positivo que empuja la próxima compra. (emails en roadmap)
Reporte de distribución
Cuántos clientes tienes por nivel, qué porcentaje de ventas generan y cómo evoluciona la pirámide mes a mes.
“Pasamos de mayoría de tickets anónimos a identificar a la mayoría de clientes frecuentes en pocas semanas. El cajero ya no pregunta — el POS ya sabe quién eres por tu teléfono.”
“Los niveles nos cambiaron la relación con clientes frecuentes. Antes todos recibían el mismo descuento. Ahora nuestras clientes Platino tienen preventa y multiplicador doble — y se nota, compran más seguido y con más ticket que las demás.”
“El monedero se puede usar entre sucursales sin tarjeta de membresía ni número largo. El cliente da su teléfono y listo. Esa sola cosa nos quitó horas de soporte — ya nadie nos llama porque "perdió su tarjeta de puntos".”
Programa de lealtad incluido en el plan Fideliza y Multiplica
Todo lo que necesitas desde $1,400 MXN/mes · incluye todo lo del plan Controla.
Pago anual: $1,167/mes · $14,000/año Ahorra 2 meses
Venta en tienda física Plan Vende
- Punto de venta online y offline
- Guarda ventas y recupéralas después
- Cambios, devoluciones y cancelaciones
- Cortes de caja y arqueos
- Tickets por WhatsApp
- Cotizaciones
- Pedidos y apartados
- Ventas a crédito
- Listas de precios
- Precios por volumen
Venta en línea Plan Vende
- Tienda en línea integrada al inventario físico
- Facebook, Instagram y WhatsApp
- TikTok Shop
- Productos visibles en ChatGPT
Productos Plan Vende
- Productos simples
- Productos con variantes
- Kits y productos compuestos
- Control básico de inventario
- Etiquetas con código de barras
Facturación Plan Vende
- 20 folios incluidos
Inventario avanzado Plan Controla
- Multi-sucursal en tiempo real
- Gestión de CEDIS
- Traspasos entre sucursales
- Reabasto sugerido
- Alertas de stock bajo o exceso
Conteos y trazabilidad Plan Controla
- Conteo físico desde el celular
- Conteos cíclicos programados
- Kardex y trazabilidad
- Control de mermas y pérdidas en tienda
Compras y gastos Plan Controla
- Órdenes de compra y cuentas por pagar
- Recepción contra orden de compra
- Control de gastos
- Complementos de pago y notas de crédito
Clientes y equipo Plan Controla
- Directorio de clientes e historial de compras
- Metas y comisiones por vendedor
- Permisos por usuario y sucursal
Reportes y auditoría Plan Controla
- 50+ reportes de ventas, inventario y finanzas
- 20+ KPIs para medir tu operación
- ABC, sell-through y rotación
- Costeo y utilidad por producto
- Auditoría de movimientos
Clientes y CRM
- Perfil 360° del cliente con historial omnicanal
- Segmentación por comportamiento de compra
- Notas, seguimientos y actividad en tiempo real
Programa de lealtad
- Monedero electrónico y puntos por compra
- Niveles y recompensas personalizadas
- Redención en tienda física y en línea
Portal de clientes y tarjetas de regalo
- Portal de clientes personalizado con tu marca
- Portal de autofacturación
- Tarjetas de regalo físicas y digitales
Marketing por correo
- Campañas de email segmentadas
- Plantillas personalizables
- Hasta 1,000 contactos incluidos
Marketing por WhatsApp
- Notificaciones automáticas por WhatsApp
- Campañas y promociones por WhatsApp
- Hasta 200 contactos activos incluidos
Membresías y suscripciones
- Planes recurrentes para clientes frecuentes
- Cobro automático y renovación
- Beneficios exclusivos por nivel de membresía
Preguntas frecuentes
Lo defines tú. Puedes configurar 1 punto por cada $10, 1 por cada $20, antes o después de impuestos, con multiplicadores por categoría o nivel. La regla se aplica igual en todas las sucursales.
Sí. El saldo vive en el perfil del cliente y es consolidado en toda la red. Lo que acumuló en una tienda lo puede usar en cualquier otra — sin tarjeta física ni número de membresía.
Si tú lo configuras, sí. Puedes definir vigencia de 6, 12 o 24 meses. El sistema expira los puntos vencidos automáticamente y envía email de aviso al cliente antes para que los use.
Sí. Configuras exclusiones por categoría, por producto o por estado (rebajado, outlet). El POS aplica la exclusión automáticamente al calcular los puntos de cada venta.
Defines nombres (Bronce / Plata / Oro / Platino), umbrales de gasto anual y beneficios por nivel (multiplicador de puntos, descuento base, envío gratis, preventas). El sistema promueve y degrada automáticamente según el gasto rolling de 12 meses.
Hoy el canje vive en POS — tienda en línea está en roadmap. Mientras tanto, el cliente acumula online (las ventas online suman al saldo) pero canjea en piso.
Sí. Configuras un tope — por ejemplo, "máximo 30% del ticket pagado con puntos". Protege tu margen y evita canjes que vacíen el ticket por completo.
Sí. Configuras evento con fecha de inicio y fin, multiplicador (2x, 3x, 5x) y categorías aplicables. SACS aplica y desactiva automáticamente — el cajero no tiene que acordarse.
El saldo de puntos, el nivel y el historial de canjes viven en el perfil del cliente. Al abrir la ficha ves todo junto: compras, apartados, puntos, nivel y nota del vendedor.
Prueba Sacs gratis 7 dias.
Todas las funciones. Sin tarjeta de credito. Sin contratos. Cancela cuando quieras.
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