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La atención a nuestros clientes es uno de nuestro grandes diferenciados, estamos contigo en cada paso de tu proceso a través de todos los canales disponibles de acuerdo a las necesidades especificas de tu negocio.
Ofrecemos mucho más que una respuesta por chat o correo, te otorgamos todas las herramientas para que lo hagas por tu cuenta o con nuestro apoyo de acuerdo a tu contexto y necesidades.
Utiliza el chat dentro de nuestro sistema para conectar con cualquiera de nuestros asesores, resolveremos tus dudas de inmediato.
Contamos con Guías que te llevan paso a paso en el proceso de cualquier sección en el sistema, esto también te permite capacitar a tus empleados y revisar sus resultados para asegurarte que usen el sistema con las mejores prácticas.
Contamos con información detallada de cada sección del sistema en donde podrás ver guías con imágenes con el proceso paso a paso que deseas realizar sin complicaciones.
Listas de reproducción que te muestran cada sección con su proceso desde el inicio hasta completado, esto te permite ver de forma rápida como usarlo a tu forma y en el tiempo que tengas disponible.
Cada semana realizamos un Webinar con alguno de nuestros asesores especialistas en donde respondemos cualquier duda en vivo.
Nuestros sistemas de soporte permiten que nos contactes desde cualquier plataforma y mantener el registro de cada conversación en un mismo lugar para brindarte la mejor atención.
Conecta con nuestros asesores dentro de nuestro sistema, envía tu pregunta por texto, video o comparte tu pantalla para resolverlo de inmediato.
Si quieres tomar las cosas con mas calma y no es urgente, puedes enviarnos un correo y te responderemos en un plazo de 24 horas.
Si te acomoda usar WhatsApp y tienes cualquier duda de nuestro sistema o simplemente deseas seguir la conversación por ese medio, lo puedes hacer y recibirás respuesta de inmediato.
Sabemos que algunas veces es mejor explicar o preguntas por teléfono, te brindamos el canal correspondiente para que nos llames en cualquier momento y te responderemos de inmediato.
Si tienes muchas dudas o requieres apoyo para resolver algún caso de uso especifico, puedes solicitar una videollamada para revisar en equipo tu objetivo o que deseas lograr y apoyarte con todas las herramientas para que lo puedas lograr con nuestro sistema.
Dueños de negocio que buscan crecer en sus empresas dentro de un grupo que nos permite intercambiar ideas, mejorar constantemente y entender las necesidades del mercado para crear juntos mejores soluciones para las próximas décadas.
Convive con dueños de negocios de giros similares al tuyo, crea relaciones duraderas y negocios a largo plazo.
Realiza cualquier pregunta con algún caso de uso especifico de tu giro, tendrás respuestas de usuarios que están pasando por la misma situación y será de mucho valor para tu negocio.
Cada quince días realizamos dinámicas grupales en donde revisamos juntos un caso de uso y lo resolvemos con cada miembro del grupo.
Cada mes un miembro del grupo realiza una conferencia con un tema de su dominio, mejorando el conocimiento y la expertise de toda la comunidad.
Nos juntamos cada año en algún lugar del mundo para convivir, aprender y mejorar en todos los aspectos de nuestra vida.
Para nosotros el servicio es más que crear un bot o resolver una duda. Nuestra diferencia esta en que las personas que te atienden son verdaderos especialistas que se encargarán de mostrarte el mejor camino, ver si la respuesta a la primera duda realmente resuelve el caso completo y te mostraremos la mejor forma de hacerlo incluyendo procesos que te permitan mejorar tu organización.El servicio permite a nuestros clientes aprovechar al máximo nuestra tecnología y que puedas obtener el mayor valor en tu inversión.
Lleva el seguimiento de cada ticket de soporte en una bandeja de entrada personalizada.
Visualiza las nuevas actualizaciones del sistema en nuestro feed de noticias
Crea un video con un solo click de tu incidencia para resolverla en tiempo record.
Utiliza nuestro calendario interactivo para apartar un fecha para resolver cualquier duda.
Realiza sugerencias de optimizaciones para nuestros software que serán tomadas en cuenta para futuras actualizaciones.
Cada usuario en el sistema tiene la posibilidad de contactar con soporte técnico para resolver sus dudas sin depender de un tercero dentro de la organización.
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