Estamos contigo en todo momento

La atención a nuestros clientes es uno de nuestro grandes diferenciados, estamos contigo en cada paso de tu proceso a través de todos los canales disponibles de acuerdo a las necesidades especificas de tu negocio.

Soporte integral en cada paso de tu camino

Ofrecemos mucho más que una respuesta por chat o correo, te otorgamos todas las herramientas para que lo hagas por tu cuenta o con nuestro apoyo de acuerdo a tu contexto y necesidades.

Chat en linea

Utiliza el chat dentro de nuestro sistema para conectar con cualquiera de nuestros asesores, resolveremos tus dudas de inmediato.

Guías interactivas

Contamos con Guías que te llevan paso a paso en el proceso de cualquier sección en el sistema, esto también te permite capacitar a tus empleados y revisar sus resultados para asegurarte que usen el sistema con las mejores prácticas.

Documentación integral

Contamos con información detallada de cada sección del sistema en donde podrás ver guías con imágenes con el proceso paso a paso que deseas realizar sin complicaciones.

Videos con tutoriales

Listas de reproducción que te muestran cada sección con su proceso desde el inicio hasta completado, esto te permite ver de forma rápida como usarlo a tu forma y en el tiempo que tengas disponible.

Webinars en vivo cada semana

Cada semana realizamos un Webinar con alguno de nuestros asesores especialistas en donde respondemos cualquier duda en vivo.

Conecta con tu asesor en todos los canales

Nuestros sistemas de soporte permiten que nos contactes desde cualquier plataforma y mantener el registro de cada conversación en un mismo lugar para brindarte la mejor atención.

Chat en linea automatizado

Conecta con nuestros asesores dentro de nuestro sistema, envía tu pregunta por texto, video o comparte tu pantalla para resolverlo de inmediato.

Envía un correo electrónico

Si quieres tomar las cosas con mas calma y no es urgente, puedes enviarnos un correo y te responderemos en un plazo de 24 horas.

Envía un WhatsApp

Si te acomoda usar WhatsApp y tienes cualquier duda de nuestro sistema o simplemente deseas seguir la conversación por ese medio, lo puedes hacer y recibirás respuesta de inmediato.

Habla por teléfono con nuestros agentes

Sabemos que algunas veces es mejor explicar o preguntas por teléfono, te brindamos el canal correspondiente para que nos llames en cualquier momento y te responderemos de inmediato.

Solicita una videollamada 1 a 1

Si tienes muchas dudas o requieres apoyo para resolver algún caso de uso especifico, puedes solicitar una videollamada para revisar en equipo tu objetivo o que deseas lograr y apoyarte con todas las herramientas para que lo puedas lograr con nuestro sistema.

Retailers Extraordinarios, una comunidad digital que te respalda

Dueños de negocio que buscan crecer en sus empresas dentro de un grupo que nos permite intercambiar ideas, mejorar constantemente y entender las necesidades del mercado para crear juntos mejores soluciones para las próximas décadas.

Networking con dueños de negocios.

Convive con dueños de negocios de giros similares al tuyo, crea relaciones duraderas y negocios a largo plazo.

Preguntas y respuestas relevantes

Realiza cualquier pregunta con algún caso de uso especifico de tu giro, tendrás respuestas de usuarios que están pasando por la misma situación y será de mucho valor para tu negocio.

Dinámicas de aprendizaje

Cada quince días realizamos dinámicas grupales en donde revisamos juntos un caso de uso y lo resolvemos con cada miembro del grupo.

Conferencias en linea de alto valor

Cada mes un miembro del grupo realiza una conferencia con un tema de su dominio, mejorando el conocimiento y la expertise de toda la comunidad.

Eventos físicos exclusivos cada año

Nos juntamos cada año en algún lugar del mundo para convivir, aprender y mejorar en todos los aspectos de nuestra vida.

Mas que un buen servicio, nos encargamos que aproveches el máximo valor de nuestro sistema

Bandeja de soporte técnico

Lleva el seguimiento de cada ticket de soporte en una bandeja de entrada personalizada.

Noticias en tiempo real

Visualiza las nuevas actualizaciones del sistema en nuestro feed de noticias

Videos interactivos

Crea un video con un solo click de tu incidencia para resolverla en tiempo record.

Agenda una reunión 1 a 1

Utiliza nuestro calendario interactivo para apartar un fecha para resolver cualquier duda.

Sugerencias personalizadas

Realiza sugerencias de optimizaciones para nuestros software que serán tomadas en cuenta para futuras actualizaciones.

Soporte multiusuario

Cada usuario en el sistema tiene la posibilidad de contactar con soporte técnico para resolver sus dudas sin depender de un tercero dentro de la organización.

Unifica los datos de tus canales físicos y digitales para obtener un único punto de referencia sobre tu inventario, operaciones y clientes, ayudándote a cumplir con la promesa de tu marca y crear una experiencia de compra extraordinaria.

Multisucursales

Simplifica la gestión de todas tus sucursales desde una única plataforma.

Inventario en tiempo real

Optimiza la administración de tu inventario con herramientas avanzadas y modernas.

Omnicanalidad

Mejora la experiencia del cliente integrando y unificando todos tus canales de venta.

API´s Integrada en todos los módulos del sistema.

Conéctate, recibe y envía datos con más de 1,000 aplicaciones compatibles.

Implementación física/digital en todo México y LATAM.

Te ofrecemos apoyo de nuestros Partners certificados y especializados en Retail.

Personalizamos el sistema de acuerdo a tus necesidades.

Usamos inteligencia artifical para desarrollar 10x más rápido que la competencia.

Integración nátiva con ERP´S lideres de la industría

Nos integramos de forma nativa con S.A.P, Contpaq y Netsuite para mantener tus operaciones contables y fiscales en tiempo real sin afectar tus operaciones diarias actulizando la información en tiempo real.

Soporte técnico lider en la industría

Nuestros agentes de soporte están altamente capacitados en nuestro sistema y en las mejores prácticas de la industria, proporcionando una asesoría verdaderamente profesional y efectiva.

Actualizaciones e innovación constante.

Nos comprometemos a mantener tu negocio a la vanguardia con actualizaciones regulares y la implementación continua de las últimas innovaciones tecnológicas e integraciones.

Nos gustaría conocer más de tu marca y lo que deseas mejorar.

Conversa con uno de nuestros expertos y comparte la historia y visión de tu negocio. Cuéntanos sobre tus necesidades, experiencias y aspiraciones a largo plazo. Esto nos permitirá crear una simulación personalizada de tus operaciones en nuestro sistema, proyectando con precisión cómo podríamos incrementar tus ventas y liberarte tiempo valioso.


Renueva tu punto de venta y lleva la transformación de tu tienda de moda al siguiente nivel