Live Shows Merchandising
Nadie sale de un concierto con «una playera». Sale con el recuerdo del artista que lo hizo cantar a todo pulmón. Live Shows lleva diecinueve años haciendo ese recuerdo —y vendiéndolo al ritmo de un estadio lleno, donde todo pasa en segundos.
Te pones la playera y vuelves a esa noche.
Hay quien hace fila desde la mañana. Quien se viste como su artista, con encajes, botas y moños, solo para estar cerca. Para ellos la mercancía oficial no es un souvenir: es la prenda que se ponen años después y que les regresa la canción, el grito y la gente con la que estaban.
Por eso Live Shows la trata como lo que es: moda. Diseño propio, cortes especiales, tallas, ediciones limitadas por ciudad y por fecha. Una prenda hecha para llevarse puesta el recuerdo de quien te inspira.
«Nadie se lleva una playera.
Se lleva la noche.»
Los líderes del merch oficial en América Latina.
Live Shows Merchandising empezó en 2007 y hoy fabrica y vende la mercancía de licencias internacionales y nacionales, con las exigencias de calidad que cada licencia pide. Su propio equipo de diseñadores conceptualiza, diseña y desarrolla cada producto según el proyecto, y viste también el punto de venta: cada stand lleva el branding de su gira.
- Playeras
- Chamarras
- Sudaderas
- Prendas de corte especial
- Paliacates
- Muñequeras
- Llaveros
- Pins
- Posters
- Tour books
- Tazas
- Cilindros
Cada caja es una sucursal que no para de vender.
Un estadio lleno no es una tienda: son decenas de tiendas abiertas al mismo tiempo, durante unas cuantas horas, con una fila que no se acaba hasta que se apagan las luces. Entre todos los módulos caen varias ventas por segundo, y cada módulo lleva su propio inventario, su propio dinero y su propio corte.
La fila no espera.
El cobro tiene que salir en segundos, con tarjeta o en efectivo, y la siguiente venta ya está en el mostrador. En hora pico, cada módulo vende varias veces por minuto.
Ni una venta se pierde.
Si la señal del estadio se cae, la caja sigue cobrando: la venta queda guardada y sube sola cuando vuelve la conexión. Cada cobro queda a nombre de su módulo y de su vendedor.
Cien sucursales, un solo tablero.
Desde un solo lugar se ve qué se vende, dónde y a qué hora, y qué talla se está acabando en qué módulo, antes de que se acabe.
«En un concierto llegamos a perder el 20% de nuestras ventas en solo dos horas porque el sistema cayó.»
Mariana López, Directora de Operaciones · Live Shows Merchandising
Eso era antes. Con SACS: 0% de ventas perdidas por caídas de sistema y 150,000 transacciones sin error en una temporada.
Un evento, de principio a fin, dentro del sistema.
SACS es el sistema central de cada evento de Live Shows, pensado para alta demanda y señal intermitente. Así se ve una fecha dentro del sistema:
- Antes
La gira entra al sistema
- El catálogo de la gira con sus diseños, tallas y precios del evento.
- El inventario se reparte desde el almacén a cada módulo de venta.
- Cada módulo opera como una sucursal, con su equipo y su caja.
- Durante
Se vende sin parar
- Modo offline: se cobra sin internet y todo se sincroniza solo, sin perder un registro.
- Traspasos en tiempo real: un módulo pide mercancía a otro o al almacén central, con trazabilidad completa.
- Alertas de agotado: el sistema avisa a logística cuando un producto se acaba en un módulo, para resurtir a tiempo.
- Tablero en vivo: lo más vendido, los módulos con más movimiento y la venta por hora.
- Después
El cierre cuadra
- Corte por módulo y por vendedor, en lugar de las más de 12 horas de auditoría manual de antes.
- 98% de precisión de inventario por evento.
- Puntos físicos, pop-ups y tienda en línea en un mismo inventario.
Detrás de cada stand hay un equipo.
Diseñadores que convierten una gira en una colección. Vendedores que atienden una fila de miles con una sonrisa y entregan la bolsa en segundos. Gente de logística que corre entre módulos para que la talla que buscas siga ahí.
La tecnología se nota cuando falla. El trabajo de SACS es que no se note: que el equipo de Live Shows pueda mirar a la persona de enfrente y no a la pantalla.
Olivia Rodrigo en el Foro Sol.
En el pop-up del concierto, Live Shows desplegó tablets 4G, inventario pre-asignado desde el ERP e integración en tiempo real con la tienda en línea.
Artistas que venden su merch con SACS.
En los recintos más exigentes de Latinoamérica
Sigue leyendo
El giro de merchandising de eventos Live Shows despliega pop-ups y módulos de venta en conciertos y festivales: así resuelve Sacs el punto de venta sin internet y los traspasos entre módulos de un evento en vivo.Las funciones que usa
- Punto de venta El modo offline que sincroniza cada transacción cuando vuelve la conexión, sin perder un registro.
- Nivelación de inventario Las transferencias de inventario en tiempo real entre módulos durante el evento.
- Tienda en línea La operación omnicanal que une puntos físicos, pop-ups y tienda en línea en un solo inventario.
¿Tu operación también se mide en segundos?
Platiquemos de tu próximo evento, tu gira o tu temporada.