Cada cliente, con nombre. Cada visita, con contexto.
Tu cliente ya no es un ticket anónimo.
Identifica al cliente al cobrar — sin interrogatorios.
Teléfono, RFC o correo basta para que el cajero lo reconozca al instante. El sistema muestra su historial, su ticket promedio, su última visita y lo que dejó apartado. El vendedor atiende sabiendo con quién está hablando.
Un perfil que aprende de cada visita.
Cada compra, cada apartado, cada abono y cada devolución se suman al perfil automáticamente. El vendedor puede anotar preferencias a mano — talla, color, estilo, fecha de cumpleaños — y esos datos quedan disponibles en la siguiente sucursal que el cliente visite.
Filtra tu base como un CRM — sin salir de SACS.
Filtros combinables: ticket promedio mayor a $3,000, última compra hace más de 90 días, compradores de la colección verano, clientes con saldo a favor. Los segmentos quedan guardados y se pueden disparar desde promociones o exportar para contactar.
Ver promociones
El conocimiento del vendedor, al equipo entero.
Las notas que un vendedor anota hoy las lee el compañero mañana. Si el cliente se muda de la sucursal Polanco a Santa Fe, la nueva tienda lo recibe con todo su contexto: preferencias, tallas, última conversación, productos que le pediste y nunca reclamó.
El cliente ya no es un ticket anónimo, es una relación con historia.
Todo lo que sabes del cliente, en una pantalla.
Datos personales, historial de compras, apartados abiertos, puntos acumulados, saldo a favor, notas y preferencias — sin saltar entre módulos, sin refrescar, sin capturar dos veces.
Datos básicos editables
Nombre, teléfono, correo, RFC, cumpleaños y dirección. Captura mínima al crear — se completa en visitas siguientes sin interrogar al cliente.
Historial de compras completo
Cada ticket con fecha, sucursal, vendedor, productos, método de pago y total. Búsqueda por rango de fecha, por categoría o por producto específico.
Ticket promedio y frecuencia
El sistema calcula ticket promedio, gasto acumulado en 12 meses, frecuencia y categoría favorita. Lecturas rápidas para saber qué tan valioso es el cliente que tienes enfrente.
Notas del vendedor
Campo libre para anotar preferencias, eventos familiares, tallas raras o cualquier detalle que ayude a vender mejor la próxima vez. Con timestamp y autor.
Saldo a favor y crédito
Si el cliente tiene devoluciones pendientes de aplicar, anticipos no reclamados o notas de crédito, aparecen listas para usar en la siguiente compra.
Apartados y pedidos abiertos
Si el cliente dejó algo apartado, aparece en su perfil con fecha de vencimiento, saldo pendiente y en qué sucursal lo apartó. Listo para abonar desde donde esté.
Segmenta tu base sin hoja de cálculo.
Filtros combinables que se guardan como segmentos reutilizables. Dispara promociones, envía comunicaciones o exporta la lista — sin depender de un analista.
Filtros combinables
Ticket promedio, última compra, sucursal, categoría, gasto acumulado, estado civil, rango de edad si lo capturaste. Combina todo con AND/OR.
Reactivación de dormidos
Segmento pre-armado: "clientes que no vienen hace X días". Exportas la lista a tu canal o conectas con promociones para dispararles un descuento.
Clientes VIP automáticos
Define tu propio umbral — por ejemplo, más de $20,000 gastados en 12 meses. El sistema mantiene el segmento vivo: suma a quien llega, quita a quien deja de calificar.
Cruces con producto
Filtra por quién compró tal categoría, tal marca, tal colección. Útil para lanzar colecciones complementarias a quien ya entró al universo.
Guardar y reutilizar
Todo segmento queda guardado con nombre. Lo vuelves a abrir, lo editas, lo duplicas o lo conectas a una promoción sin re-armar los filtros.
Exportación a CSV
Descarga el segmento como CSV con las columnas que elijas. Lo subes a Mailchimp, a tu canal de WhatsApp Business o se lo pasas a tu agencia.
De la base a la conversación — sin salir del sistema.
Email transaccional listo hoy. WhatsApp llegará con la integración de mensajería nativa de SACS — mientras tanto, exportas segmentos y los activas con tu canal preferido.
Email transaccional
Confirmaciones de compra, vencimientos de apartado, avisos de llegada de producto y comprobantes automáticos. Con el dominio de tu marca y plantilla configurable. (integración con Resend en progreso; plantillas configurables en onboarding)
WhatsApp próximamente
La integración nativa con WhatsApp Business está en roadmap. Por hoy, SACS te entrega el segmento con teléfonos listos para pegar en tu línea oficial.
Promociones conectadas
Selecciona un segmento y dispara una promoción dirigida solo a esos clientes. El POS aplica automáticamente al identificarlos en caja.
Métricas por segmento
Cuántos clientes entraron en el segmento, cuántos convirtieron, qué ticket promedio cerraron. Cierras el ciclo completo de la activación.
Opt-out respetado
Si el cliente pidió no recibir comunicaciones, SACS lo marca y lo excluye de cualquier envío masivo. Cumples con la ley local sin tener que acordarte.
API para integrarte con tu stack
Si ya usas Mailchimp, Klaviyo o HubSpot, hoy sincronizas vía CSV (API bidireccional en roadmap). Plantillas de integración disponibles bajo pedido en onboarding.
“Antes cada tienda tenía su propia libreta de clientes frecuentes. Si un cliente pasaba de Polanco a Santa Fe, lo atendíamos como si fuera nuevo. Ahora el perfil viaja con él — el vendedor ya sabe quién es antes de saludar.”
“Lo que más me gusta son las notas del vendedor. Si mi mejor cliente cumple años, lo sé. Si prefiere tequila añejo, lo sé. Ya no dependo de que el mismo sommelier lo atienda cada vez — el conocimiento ya es del equipo.”
“La segmentación cambió cómo armamos campañas. Exportamos un segmento de clientes dormidos 90+ días, lo mandamos por Mailchimp y notamos regresos concretos — lo que con blast nunca lográbamos.”
Clientes y CRM incluido en el plan Fideliza y Multiplica
Todo lo que necesitas desde $1,400 MXN/mes · incluye todo lo del plan Controla.
Pago anual: $1,167/mes · $14,000/año Ahorra 2 meses
Venta en tienda física Plan Vende
- Punto de venta online y offline
- Guarda ventas y recupéralas después
- Cambios, devoluciones y cancelaciones
- Cortes de caja y arqueos
- Tickets por WhatsApp
- Cotizaciones
- Pedidos y apartados
- Ventas a crédito
- Listas de precios
- Precios por volumen
Venta en línea Plan Vende
- Tienda en línea integrada al inventario físico
- Facebook, Instagram y WhatsApp
- TikTok Shop
- Productos visibles en ChatGPT
Productos Plan Vende
- Productos simples
- Productos con variantes
- Kits y productos compuestos
- Control básico de inventario
- Etiquetas con código de barras
Facturación Plan Vende
- 20 folios incluidos
Inventario avanzado Plan Controla
- Multi-sucursal en tiempo real
- Gestión de CEDIS
- Traspasos entre sucursales
- Reabasto sugerido
- Alertas de stock bajo o exceso
Conteos y trazabilidad Plan Controla
- Conteo físico desde el celular
- Conteos cíclicos programados
- Kardex y trazabilidad
- Control de mermas y pérdidas en tienda
Compras y gastos Plan Controla
- Órdenes de compra y cuentas por pagar
- Recepción contra orden de compra
- Control de gastos
- Complementos de pago y notas de crédito
Clientes y equipo Plan Controla
- Directorio de clientes e historial de compras
- Metas y comisiones por vendedor
- Permisos por usuario y sucursal
Reportes y auditoría Plan Controla
- 50+ reportes de ventas, inventario y finanzas
- 20+ KPIs para medir tu operación
- ABC, sell-through y rotación
- Costeo y utilidad por producto
- Auditoría de movimientos
Clientes y CRM
- Perfil 360° del cliente con historial omnicanal
- Segmentación por comportamiento de compra
- Notas, seguimientos y actividad en tiempo real
Programa de lealtad
- Monedero electrónico y puntos por compra
- Niveles y recompensas personalizadas
- Redención en tienda física y en línea
Portal de clientes y tarjetas de regalo
- Portal de clientes personalizado con tu marca
- Portal de autofacturación
- Tarjetas de regalo físicas y digitales
Marketing por correo
- Campañas de email segmentadas
- Plantillas personalizables
- Hasta 1,000 contactos incluidos
Marketing por WhatsApp
- Notificaciones automáticas por WhatsApp
- Campañas y promociones por WhatsApp
- Hasta 200 contactos activos incluidos
Membresías y suscripciones
- Planes recurrentes para clientes frecuentes
- Cobro automático y renovación
- Beneficios exclusivos por nivel de membresía
Preguntas frecuentes
Los básicos (nombre, teléfono, correo, RFC) más los que tú configures: cumpleaños, dirección, tallas, colores favoritos, preferencias y notas libres. Puedes agregar campos personalizados según tu giro.
Sí. Toda la red opera contra la misma base. Si un cliente compra en Polanco a las 11:00, su perfil ya muestra ese ticket cuando entra a Santa Fe a las 13:00.
Sí. Durante el onboarding subimos tu CSV con los datos que tengas. Si traes historial de ventas, también lo cargamos para que el ticket promedio y el gasto acumulado reflejen la historia real, no solo la de SACS.
Combinas filtros (ticket promedio, categoría comprada, última visita, gasto acumulado, sucursal) y el sistema arma el segmento en vivo. Lo guardas con nombre y lo reutilizas en promociones, reportes o exportación.
Sí. Si vendes joyería puedes agregar "talla de anillo". Si vendes óptica, "graduación". Si vendes vinos, "maridaje favorito". Los campos se configuran una vez y aparecen en el perfil de todos los clientes.
Hoy puedes exportar segmentos a CSV y cargarlos en Mailchimp, Klaviyo o tu plataforma de emailing. La integración nativa con WhatsApp Business está en roadmap — no está disponible aún.
Al solicitar el borrado, SACS anonimiza el perfil (elimina nombre, teléfono, correo, RFC) pero conserva los tickets para cumplir requisitos fiscales. El cliente deja de ser identificable pero la contabilidad queda íntegra.
Desde el POS o desde el panel admin, abres el perfil del cliente y agregas una nota libre. Queda con timestamp y autor, y la ve cualquier vendedor autorizado de la red al abrir el perfil.
Sí. El perfil muestra gasto acumulado en 12 meses, ticket promedio, frecuencia de visita y categoría favorita. También puedes generar un reporte de "top 100 clientes" por gasto acumulado cuando lo necesites.
Prueba Sacs gratis 7 dias.
Todas las funciones. Sin tarjeta de credito. Sin contratos. Cancela cuando quieras.
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