El sistema te avisa antes de que el problema crezca.
La mejor alerta es la que te llega antes de que pierdas la venta.
Detección por anomalía, no por umbral fijo.
Un umbral fijo ("alerta si ventas bajan 20%") es ruido puro en temporada baja. Alertas Inteligentes aprende tu ciclo: sabe que los lunes de enero venden menos y no te molesta. Te avisa cuando algo sí es inusual para tu propio patrón.
Stock a punto de faltar, con contexto de reposición.
Te queda poco stock de la bota cognac talla 37. SACS no solo lo ve: cruza tu velocidad de venta con el plazo de tu proveedor y te avisa con tiempo para reponer. Si no reaccionas, aparece la alerta roja con traspaso sugerido desde otra sucursal.
Ver inventario omnicanal
Clientes VIP que dejaron de venir, visibles a tiempo.
Una clienta que compraba cada 45 días no vino este mes. Otra gastaba $8.000 y ahora $1.200. El sistema lo nota antes de que el gerente lo sienta en el pasillo. La alerta llega con el histórico al lado — contexto, no solo aviso.
Acción sugerida con botón de ejecutar.
Ninguna alerta te deja sin qué hacer. Si el stock está bajo, el botón dice "generar traspaso". Si la clienta se fue, dice "asignar tarea de recupero a su vendedora". Un click para ejecutar, o marcar como "visto y descartado" si no aplica.
Ver workflows
La alerta que llega tarde no es alerta, es autopsia.
Anomalías de venta que importan, no tendencias obvias.
SACS aprende el ritmo de tu negocio semana a semana. Las alertas saltan cuando algo se aparta — no por cada valle estacional que ya conoces.
Bandas aprendidas
Cada sucursal tiene su propia banda de ventas esperadas para cada día y franja horaria. La alerta es cuando sales de la banda, no de un promedio nacional.
Caída inusual
"Polanco está 35% abajo de su banda típica para un jueves a las 16h". La alerta se compara con el mismo contexto, no con el año general.
Pico inusual
Los picos también se alertan — porque pueden ser ventas reales (campaña que funciona) o errores (descuento mal cargado). Revisas a tiempo.
Calendarios respetados
Las temporadas altas, cierres, feriados y campañas registradas se incorporan al patrón. El sistema no se asusta en Buen Fin o en Hot Sale.
Anomalía por vendedor
Si una vendedora top baja a la mitad su cierre semanal, se alerta. Capacitación, ausentismo o cambio de turno — alguien puede pedir contexto.
Confirmación o descarte
Cada alerta se marca como "acción tomada", "vista y descartada" o "falsa alarma". El sistema aprende de tus decisiones — próxima alerta es más precisa.
Stock en riesgo con contexto de reposición.
No alertamos por "poco stock": alertamos por "riesgo de quiebre dado tu ritmo y tu plazo de reposición". La diferencia es una alerta accionable.
Velocidad vs. plazo
Si vendes 3 unidades por día y tu proveedor tarda 10 días, 15 en stock son seguras; 8 son alerta amarilla; 4 son roja. El cálculo es por SKU.
Traspaso sugerido
Si otra sucursal tiene stock dormido del mismo producto, la alerta lo ve: "Santa Fe tiene 12 unidades sin venta en 45 días. Sugerimos traspasar 6".
Por talla y por color
La alerta no se confunde con el total. Si te faltan las tallas 5 y 6 pero sobran 9 y 10, lo dice: te queda surtido incompleto, no stock total bajo.
Stock dormido
Además de faltantes, alerta sobre stock que no rota: "30 piezas sin venta en 60 días". Trigger para remarcar, promocionar o rebalancear entre tiendas.
Diferencia en conteo
Si el conteo cíclico arroja una diferencia fuera de lo esperado, se alerta al gerente con foto del producto y sugerencia de investigar.
Orden de compra sugerida
Cuando varios SKUs del mismo proveedor están en riesgo, el sistema sugiere agrupar en una sola OC. Un click genera el borrador para revisar.
Quién se alejó, quién entró en riesgo, quién creció.
El CRM deja de ser un directorio pasivo. Se convierte en fuente activa de alertas — avisa cuándo una clienta clave está a punto de perderse y cuándo una nueva merece atención.
VIP en riesgo
Clientes de alto valor con recurrencia cayendo. Alerta con ticket promedio, última visita y vendedora asignada — listos para un mensaje personal.
Gasto en baja sostenida
No solo frecuencia: también ticket. Si alguien bajó su ticket promedio tres meses seguidos, la alerta suena. Puede ser vida, puede ser competencia.
Clientes nuevos que engancharon
Primera compra, segunda visita confirmada, ticket por encima de la media. La alerta sugiere enrolar al programa de lealtad antes de que se enfríen.
Devoluciones repetidas
Clientes con patrón de compra/devolución repetido se marcan. No para castigar — para entender si hay un problema de talla, de producto o de expectativa.
Asignación a vendedora
Cada alerta de cliente conoce quién lo atiende habitualmente. La tarea de recupero se asigna a esa persona — continuidad de relación, no cold call.
Resultado seguible
Después de la acción, puedes cerrar la alerta con "contacté y respondió", "contacté sin respuesta", "no procede". Alimenta al modelo para la próxima.
“En piloto recibimos tres o cuatro alertas al día por sucursal, no treinta. Y las que llegan son reales: la semana pasada una marcó que una clienta que gastaba fuerte no volvía desde marzo. Le escribimos y resultó que se había mudado. Igual — la sensación de que el sistema mira por uno, eso cambió.”
“La alerta de stock en riesgo nos salvó la temporada. Faltaban tres días para un evento grande y teníamos solo 4 unidades de nuestra clutch estrella. SACS nos avisó, sugirió traspaso desde otra sucursal, lo confirmamos con un click. Nunca nos pasó con alertas de umbral fijo — siempre llegaban tarde.”
“Lo que me convenció es que las alertas vienen con contexto. Antes veía "stock bajo" y no sabía si importaba. Ahora veo "a este ritmo te queda para 5 días y tu proveedor tarda 12". Eso es una decisión, no un aviso. Mis gerentes ya actúan sin pedirme autorización.”
Alertas inteligentes incluido en el plan Automatiza
Todo lo que necesitas desde $5,900 MXN/mes · incluye todo lo del plan Fideliza y Multiplica.
Pago anual: $4,917/mes · $59,000/año Ahorra 2 meses
Venta en tienda física Plan Vende
- Punto de venta online y offline
- Guarda ventas y recupéralas después
- Cambios, devoluciones y cancelaciones
- Cortes de caja y arqueos
- Tickets por WhatsApp
- Cotizaciones
- Pedidos y apartados
- Ventas a crédito
- Listas de precios
- Precios por volumen
Venta en línea Plan Vende
- Tienda en línea integrada al inventario físico
- Facebook, Instagram y WhatsApp
- TikTok Shop
- Productos visibles en ChatGPT
Productos Plan Vende
- Productos simples
- Productos con variantes
- Kits y productos compuestos
- Control básico de inventario
- Etiquetas con código de barras
Facturación Plan Vende
- 20 folios incluidos
Inventario avanzado Plan Controla
- Multi-sucursal en tiempo real
- Gestión de CEDIS
- Traspasos entre sucursales
- Reabasto sugerido
- Alertas de stock bajo o exceso
Conteos y trazabilidad Plan Controla
- Conteo físico desde el celular
- Conteos cíclicos programados
- Kardex y trazabilidad
- Control de mermas y pérdidas en tienda
Compras y gastos Plan Controla
- Órdenes de compra y cuentas por pagar
- Recepción contra orden de compra
- Control de gastos
- Complementos de pago y notas de crédito
Clientes y equipo Plan Controla
- Directorio de clientes e historial de compras
- Metas y comisiones por vendedor
- Permisos por usuario y sucursal
Reportes y auditoría Plan Controla
- 50+ reportes de ventas, inventario y finanzas
- 20+ KPIs para medir tu operación
- ABC, sell-through y rotación
- Costeo y utilidad por producto
- Auditoría de movimientos
Clientes y CRM Plan Fideliza y Multiplica
- Perfil 360° del cliente con historial omnicanal
- Segmentación por comportamiento de compra
- Notas, seguimientos y actividad en tiempo real
Programa de lealtad Plan Fideliza y Multiplica
- Monedero electrónico y puntos por compra
- Niveles y recompensas personalizadas
- Redención en tienda física y en línea
Portal de clientes y tarjetas de regalo Plan Fideliza y Multiplica
- Portal de clientes personalizado con tu marca
- Portal de autofacturación
- Tarjetas de regalo físicas y digitales
Marketing por correo Plan Fideliza y Multiplica
- Campañas de email segmentadas
- Plantillas personalizables
- Hasta 1,000 contactos incluidos
Marketing por WhatsApp Plan Fideliza y Multiplica
- Notificaciones automáticas por WhatsApp
- Campañas y promociones por WhatsApp
- Hasta 200 contactos activos incluidos
Membresías y suscripciones Plan Fideliza y Multiplica
- Planes recurrentes para clientes frecuentes
- Cobro automático y renovación
- Beneficios exclusivos por nivel de membresía
Especialista IA dedicado
- Una persona real que diseña tus automatizaciones contigo
- Sesión mensual de optimización y nuevos workflows
- Onboarding completo de tu operación con IA
AXO · Copiloto IA
- Pregúntale lo que quieras de tu negocio y actúa al instante
- Detecta problemas antes de que pasen y te sugiere qué hacer
- Aprende de tu operación y se vuelve más inteligente cada día
Workflows
- Automatiza tareas repetitivas con reglas trigger → acción
- Stock bajo → genera orden de compra automática
- Nueva venta → notifica, factura y actualiza inventario
- Workflows a la medida para tu flujo específico de negocio
Alertas inteligentes
- Avisos proactivos de anomalías de venta y stock
- Alertas de productos estancados y riesgo de quiebre
- Notificaciones por WhatsApp o email en tiempo real
Reportes predictivos
- Reportes automáticos a la hora que elijas
- Dashboards personalizados por rol (dueño, gerente, vendedor)
- Predicción de demanda y tendencias con IA
Orquestador de agentes
- Conecta Claude, GPT y Gemini para ejecutar tareas complejas
- Agentes de IA para reabasto, pricing y campañas en cadena
- Especialista IA dedicado para diseñar tus automatizaciones
API e integraciones
- Conecta con +600 apps: ERP, contabilidad, logística, marketing
- API abierta para integraciones a la medida
- Tokens de IA incluidos, escala según necesites
Preguntas frecuentes
Están en desarrollo y en piloto con retailers seleccionados. Los módulos de ventas e inventario son los más maduros; los de clientes y proveedores están entrando a la cola del piloto en los próximos trimestres.
Usa al menos 90 días de historia de tu operación para calibrar las bandas de normalidad por sucursal, producto y horario. Durante ese período las alertas son informativas; después pasan a ser accionables con el modelo afinado a tu negocio.
Ese es justamente el problema que resolvemos. En piloto el objetivo es 3-5 alertas accionables por día por rol. Si pasa de ahí, el especialista afina los umbrales contigo. Preferimos quedarnos cortos y subir el volumen que abrumar.
Sí. Cada alerta se cierra con "acción tomada", "vista y descartada" o "falsa alarma". Ese feedback afina el modelo para reducir falsos positivos en el futuro — no es un check cosmético.
Configurable por rol y por sucursal. Por default: el dueño ve el panel consolidado de todas, el gerente de tienda solo las suyas, el responsable de compras las de inventario. Nadie se entera de lo que no le toca.
Un reporte te muestra todo; una alerta te muestra solo lo anómalo con acción sugerida. Son complementarios: el reporte sirve para ver tendencias en frío, la alerta para reaccionar en caliente.
Email está disponible hoy. Dashboard en vivo también. WhatsApp llega con la integración nativa de SACS que está en el roadmap — mientras tanto, puedes recibir el resumen diario por email y consultarlo en la app.
Dependiendo del tipo, la alerta puede escalar: stock en riesgo pasa de amarilla a roja, VIP en silencio agrega nueva alerta a los 30 días sin acción. El dueño ve en su panel las alertas sin atender y puede configurar escalamiento automático al supervisor superior.
No debería. Los calendarios de campañas, feriados y cierres se cargan en SACS; el modelo los incorpora al patrón esperado. Si lanzas un evento que no registraste, puedes marcar esos días como "especiales" en retrospectiva y el modelo se recalibra.
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